Главная \ Информация для пациентов

Информация для пациентов

Информация для пациентов

Структура и органы управления

Директор - Хорунжий Дмитрий Дмитриевич.
Главный врач - Наугольная Дарья Андреевна.

График приема

Прием граждан исполнительным директором стоматологии «ДиМед» Хорунжим Дмитрием Дмитриевичем осуществляется каждый вторник по адресу Волжский пер. дом 3 с 09.00 до 21.00 по предварительной записи по тел.: (812) 300-4-300.
Е-mail: 100@stomatologiadimed.ru

Прием граждан главным врачом стоматологии «ДиМед» Наугольной Дарьей Андреевной осуществляется каждый вторник по адресу Волжский пер. дом 3 с 09.00 до 21.00 по предварительной записи по тел.: 8(812) 300-4-300.
Е-mail: 100@stomatologiadimed.ru

График приема врачей нашей клиники можно уточнить в call-центре по телефону 8(812) 300-4-300 или 8(931) 291-4-300.

Обращения, жалобы, отзывы и предложения по вопросам качества оказания услуг можно направлять на адрес эл. почты 100@stoamtologiadimed.ru, либо воспользовавшись формой обратной связи.

Правила предоставления платных медицинских услуг и их перечень

С полным перечнем правил предоставления платных медицинских услуг можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг". С информацией по предоставляемым услугам и их стоимости можно ознакомиться тут.

Надзорные и контролирующие органы

Комитет по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга:
— ул. Малая Садовая, д.1
— тел.: 635-55-64 (информационно-справочная служба)

Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
— наб.кан. Грибоедова, д. 88-90
— тел: 314-67-89

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу):
— ул. Стремянная, д.19
— тел.: 679-67-07, 571-62-00 (консультационный центр);

 

Правила внутреннего распорядка

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом медицинской организации ООО «Стоматология ДиМед», иными нормативно-правовыми актами.
    2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в медицинской организации при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МО, а также работников медицинского учреждения. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
    3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах, а также на сайте ООО «Стоматология ДиМед»

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Пациент имеет право на:

  • выбор лечащего врача;
  • профилактику, диагностику, лечение в медицинской организации, в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;

            Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинской организации;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
  • являться на лечение в установленное и согласованное с врачом время;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
  • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • посещать подразделения и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;
  • при посещении медицинской организации переобуваться в сменную обувь или надевать на обувь бахилы;
  • бережно относиться к имуществу медицинской организации, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.

   ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

            Проносить в здания и служебные помещения медицинской организации огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

            Проносить в здания и служебные помещения медицинской организации крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

            Находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения администрации;

            Курить;

            Громко разговаривать, шуметь;

            Оставлять малолетних детей без присмотра;

            Выносить из медицинской организации документы, полученные для ознакомления;

            Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

            Размещать в помещениях и на территории ООО «Стоматология ДиМед» объявления без разрешения администрации;

            Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ООО «Стоматология ДиМед»;

            Находиться в помещениях медицинской организации в верхней одежде, грязной обуви;

            Проходить в здание и помещения ООО «Стоматология ДиМед» в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

            Проносить в медицинскую организацию скоропортящиеся продукты;

   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

            Лечащий врач обязан:

  • Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
  • Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;
  • Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
  • Организовывать консультации врачей-специалистов в рамках стандарта оказания медицинской помощи по заболеванию пациента;
  • При необходимости созвать консилиум врачей.

            Лечащий врач вправе:

  • Лечащий врач по согласованию с главным врачом ООО «Стоматология ДиМед» имеет право отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований (ст.70 Федерального Закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

            В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

            В случае причинения ущерба имуществу ООО «Стоматология ДиМед» пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.

адрес:
г. Санкт-Петербург, Волжский пер. дом 3